La Caisse de sécurité sociale du Costa Rica (CCSS) est l'une des institutions publiques qui ont défini la trajectoire du pays au XXe siècle. Basé sur les valeurs de responsabilité, d'engagement, de respect, de courtoisie, d'honnêteté, de respect des personnes, ses principes philosophiques, ses principes éthiques, sa mystique, son engagement et l'excellence dans le travail des employés de l'institution sont des piliers dans le fonctionnement de cette institution et dans la paix sociale du Costa Rica. Ce document examine le cadre philosophique, la structure de la direction de l'institution et montre la structure de l'assurance, qu'il s'agisse de l'assurance maladie, de l'assurance retraite ou de l'assurance non contributive. Au niveau opérationnel, le lecteur découvrira la conformation, la répartition, les hiérarchies, le fonctionnement du réseau des services de santé, les établissements de santé par niveaux de soins, ainsi que l'organisation des services de soins au premier niveau appelé EBAIS. En outre, vous apprendrez les principes de contrôle interne que l'institution doit respecter compte tenu de la loi sur le contrôle interne appliquée aux institutions publiques au Costa Rica.

William Gutiérrez S. é doutorado em Projectos pela UNINI nos EUA, Mestre em Gestão de Serviços de Saúde e Hannah Diermissen R. é especialista em Gestão de Serviços de Saúde, médica e directora da Clínica San Rafael em Puntarenas, Costa Rica. Ambos são estudantes do programa de especialização em medicina marítima na Universidade de Cádis, em Espanha.