Einführung.- Erster Teil: Innovative Bewältigung neuartiger Aufgaben.- Erster Abschnitt: Reaktionen der Verwaltung auf neuartige Problemlagen und Problemtypen - Erfahrungen und Erwartungen.- Zweiter Abschnitt: Verfahren und Instrumente zur Stärkung der Innovationskraft.- Dritter Abschnitt: Ergebnisse.- Zweiter Teil: Innovative Informationsverarbeitung.- Erster Abschnitt: Welches Wachstum in Qualität benötigt die öffentliche Verwaltung beim Übergang in die "Informationsgesellschaft "?.- Zweiter Abschnitt: Stehen wir vor einem innovativen Reorganisationsschub zur computer-integrierten Verwaltung?.- Dritter Abschnitt: Folgen aus der angewandten Informationstechnik - "Rosa Zeiten" für den öffentlichen Dienst?.- Vierter Abschnitt: Wer steuert den Einsatz der Informationstechnik durch "Informationsmanagement"?.- Fünfter Abschnitt: Ergebnisse.- Dritter Teil: Motivierung zur Leistung als Innovationsaufgabe.- Erster Abschnitt: Einstieg.- Zweiter Abschnitt: Lösungsansätze.- Dritter Abschnitt: Ergänzungen und Beurteilungen.- Vierter Abschnitt: Ergebnisse.- Vierter Teil: Erneuerung von Verwaltungsführung und Personalsteuerung.- Erster Abschnitt: Welche rechtlichen und organisatorischen Bedingungen sind für eine leistungsorientierte Personal-Steuerung relevant? Wie wären neue Formen des Personaleinsatzes und der Personalsteuerung als Ansätze fur Dienstrechtsreformen zu beurteilen?.- Zweiter Abschnitt: Arbeitsorganisatorische Voraussetzungen der Mitarbeiterführung.- Dritter Abschnitt: Verbindung von Arbeitsorganisation und Personaisteuerung.- Vierter Abschnitt: Ergebnisse.- Zusammenfassung.- Verzeichnis der Teilnehmer.